Jeg købte et par Ecco sko af typen RXP 1090 (Ecco.com) i begyndelsen af juni måned i år, men det skulle vise sig at være et usædvanligt dårligt køb. Det lader til at skoen er udgået af produktionen & med god grund.

Det er mildt sagt noget bras.

Når underlaget på skoen kommer i kontakt med vand, så er de ligesom skøjter. Det lagde jeg mærke til på strøget i Vejle, hvor der er marmor fliser & selv på asfalt er de glatte.

Selve skoen er heller ikke optimal, da de er en sand fornøjelse at få af igen. Går man i dem en hel dag, så får jeg ihvertfald ondt i fødderne & ledene går ondt i benene.

Så jeg tænkte, at jeg ville indgive en reklamation til Ecco butikken i Nørregade, Vejle. Det gjorde jeg i starten af juli måned 2009.

Derefter ventede jeg & jeg kom til at vente længe.

Idag var jeg så forbi butikken.

Min reklamation var ikke blevet godkendt hos Ecco fabrikken, hvor jeg ved indleveringen fik at vide at nogle medarbejdere ville gå rundt i dem for at se om der var noget reelt over min reklamation.

Tilbage står at Ecco Sko butikken i Nørregade slet ikke har hørt om ordet kundeservice, for i den mellemliggende periode har jeg ikke hørt noget fra dem & mit telefonnummer stod endda på reklamationen.

Så nu har jeg et par lettere brugte & uduelige Ecco sko, som jeg ikke kan bruge til noget.

Det er sidste gang, jeg vil bruge penge på et produkt som ikke leverer noget bare i nærheden af ordet kundeservice.